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住宿业务营收超交通票务 携程下一站发力在何处?

类别:旅行票务 日期:2019-1-11 4:13:08 人气: 来源:

  “今年,机票收入下降对携程带来一定影响,但海外业务增长很快,尽管这块业务目前占比不大,但只要保持业务量的增长,我们不会有太多担心。”梁建章表示。

  2018年12月10日,正值携程上市15周年,美国纳斯达克CEO阿德娜弗里德曼亲自发来贺电。携程联合创始人、董事局梁建章和携程CEO孙洁等携程高管,在上海远程敲响了纳斯达克的开市钟,这也是2003年12月10日上市以来,携程第四次受邀敲响开市钟。

  不久后,梁建章和孙洁相继接受采访,对于宏观经济在未来可能遇到的下行风险,梁建章认为,整体经济确实处于下行,但旅业所受影响有限。目前,制造业出现负增长,但对旅游的影响是增长变慢,没有过去百分之十几的增速,现在也接近10%,总体上还是朝阳产业,响应了消费升级和服务转型的需求。

  2015年,通过一系列的资本运作,携程将竞争对手去哪儿和艺龙纳入麾下后,几乎占领整个OTA市场。然而,后起的美团不断用数据对携程施压、阿里也宣布举集团之力支持飞猪。对于携程来说,上市的美团和阿里的飞猪,难以用过去资本运作的方法化敌为己。

  但谈及今年影响携程的两个重要因素时,梁建章并未提到竞争对手的压力。梁建章认为,今年国内宏观经济的下行预期和中概股的下调,给携程股价带来一定影响;还有就是机票收入的下降。

  作为身兼人口学家的梁建章而言,近两年出席活动的频率愈发降低。在这次具有年终总结性质的大会上,梁建章现身发言,并重点强调和平家的合作关系,表示愿意用更多资源、技术和服务支持携程平台上尤其是酒店商家的发展。

  2018年第三季度财报显示,携程官员与三女子滚床单住宿业务总营收达5.28亿美元,超过交通票务,成为最大营收来源。但携程合作伙伴、某酒店集团业主代表告诉记者,携程酒店佣金在10%-15%,飞猪佣金普遍低于携程,且飞猪欲将佣金降至7%,这无疑给携程增加不小压力。

  几位业主代表告诉记者,拥有酒店基因的携程,在合作伙伴的眼中,是较为了解酒店和更专业的平台。虽然美团和飞猪也在快速建立自己的酒店业务团队,但短期内携程依然在该业务上具有优势。

  携程大住宿事业群CEO陈瑞亮告诉记者,赋能是携程大住宿今年的关键词。随着全球酒店合作伙伴不断增加,如何进行消费升级,借助在线平台做好酒店营销与服务是很多酒店迫切想提升的,也是携程一直关注的。携程希望通过为酒店赋能,能够与酒店共同成长,最终实现整个行业的健康、良性可持续发展。

  今年5月,携程酒店大学正式成立,并设计一系列课程来帮助酒店培养人才,吸引众多酒店运营商参与其中。目前,携程酒店大学的课程全面覆盖线上、线下,课程包括酒店相关数据分享、点评规则、服务质量分、收益管理等,覆盖酒店运营的各方面,并根据酒店的实际类型授课。

  携程透露,迄今为止,已有7万名酒店管理人员在携程酒店大学参加培训课程。培训后,他们管理的酒店在预订量方面取得明显提升。

  “携程酒店大学对于拉近携程和酒店商户的距离、强化携程在整个酒店行业的渗透、赋能商家运营,提升携程酒店产品竞争力等方面具有重要作用。” 携程集团副总裁周荣表示。

  除了对酒店业务的关注,携程也不断加快海外扩张的步伐。梁建章表示,东南亚市场是个极富潜力开发的“后花园”。在他的计划中,携程未来要成为全球化的公司。为此,携程于2016年和2017年相继收购天巡、后者提供17种语言版本服务,成为携程推广至全球的主要产品。

  本文由海南柴油发电机组 www.hnjqc.cn整理发布

关键词:携程票务
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